Η περιπέτεια μου με τα συνεργεία - part1

Καθημερινές συζητήσεις
Απάντηση
matiandal
Δημοσιεύσεις: 6
Εγγραφή: Τρί 27 Σεπ 2011, 13:26
Επικοινωνία:

Η περιπέτεια μου με τα συνεργεία - part1

Δημοσίευση από matiandal »

Το παρακάτω εκφράζει την προσωπική μου εμπειρία απο μερικά συνεργεία που έχω επισκευτεί εγώ
και το μοτοσακό ( FZ6 12/2004 ) μου για επισκευή και Service .

Δεν μπορώ να ισχυριστώ πως είναι γενικευμένη η κατάσταση που θα περιγράψω αλλά φαίνεται πως
είτε είμαι ιδιαίτερα απαιτητικός είτε με τραβάνε όλοι οι μή επαγγελματίες του χώρου :-)

Σε όλα τα παρακάτω σκεφτείται και το γεγονός ότι η φύση της δουλειάς μου είναι τέτοια
που χρειάζομαι κ α θ η μ ε ρ ι ν α το μοτοσακό για γρήγορες μετακινήσεις ( είναι κάτι που το αναφέρω αλλά κανένας δεν το αντιλαμβάνεται όσο θα ήθελα)
Καθώς επίσης και το γεγονός ότι είμαι αυστηρός και ιδιαίτερα ευαίσθητος στο θέμα του επαγγελματισμού.
Απεχθάνομαι τις προχειροδουλειες και τις άσχημες εξηγήσεις.



- -η παρακάτω αναφορά έχει ώς σκοπό την αποφυγή μερικών απο τις κακοτοπιές - -

@Πρώτο συνεργείο (Μ???? - Περιοχή Μιχαλακοπούλου )

περίοδοςΣυνεργασίας :2008 - 2011
ΑριθμόςΕπισκέψεων : >5
πώς το βρήκα : συστημένος απο ευχαριστημένο πελάτη
πώς έφυγα : απογοητευμένος με την συνεργασία (το κέρατό μου)

Δείκτες Απόδοσης
Φιλικό κλίμα : 4/5
Εξυπηρέτηση : 4/5
Επαγγελματισμός - ικανοποίηση εκ του αποτελέσματος : 2/5
Εξυπηρέτηση μετά απο τρακάρισμα : 5/5**
ΔιαχείρισηΧρόνου :3/5 ( μιλάμε για την συνέπεια στην παράδοση)
Τιμές : 2/5
ΔιάθεσηΔαγκώματοςΠελάτη : 3/5

Σχόλια :
Οι κύριοι βρίσκονται στον χώρο πάνω απο 15 χρόνια (μπορεί να λέω και λίγα).
Είναι αρκετά φιλικοί με διάθεση να σου εξηγήσουν -όταν τους ρωτήσεις- και ιδιαίτερα εξυπηρετικοί ,
είναι τις πιάτσας με τα θετικά και τα αρνητικά του όρου.

Λόγος αποχώρησης :
Δεν μου έδωσαν ποτέ την εντύπωση ότι ασχολούνται επαγγελματικά με το μηχανάκι + οι τιμές τους σε αλλαγές εξαρτημάτων αποδείχθηκε εκ των υστέρων τσιμπημένη .
Στα πολύ θετικά τους ...η διάθεση για μόντες μετά από τρακάρισμα :-)...καταλαβένετε έτσι ;-)...




@Πρώτο ηλεκτρολογίο ( ο Γ....ς - Περιοχή Βριλήσσια, :-) )
περίοδοςΣυνεργασίας :2009 - 2015
ΑριθμόςΕπισκέψεων : >5
πώς το βρήκα : συστημένος απο το ??? (προηγούμενη αναφορά)
πώς έφυγα : ...δυσαρεστημένος απο την τελευταία μας συνεργασία

Δείκτες Απόδοσης
Φιλικό κλίμα : 3/5
Εξυπηρέτηση : 4/5
Επαγγελματισμός - ικανοποίηση εκ του αποτελέσματος : 2/5
Εξυπηρέτηση μετά απο τρακάρισμα : 5/5
ΔιαχείρισηΧρόνου : 2/5 ( μιλάμε για την συνέπεια στην παράδοση)
Τιμές : 4/5
ΔιάθεσηΔαγκώματοςΠελάτη : 1/5 ( μάλλον όχι )

Τα Σχόλια :
Είναι απο τις περιπτώσεις που μένεις ευχαριστημένος έως ότου σκάσει η μαλ***** που χρειάζεται να ακούσεις το εξής
"δεν ξέρω πώς να το φτιάξω " ==>επομένως πήγαινε αλλού
ή ακούς
"άστο και όλα οκ " ==>και τραβιέσαι να βρείς τί γίνεται κανά μήνα με επαναλαμβανόμενες επισκέψεις.

Η Εξήγηση :
"Χάλασε" η άτιμη η πλεξούδα (Δεκέμβριος του 2015 ) και δεν άναβαν τα φώτα .
Προτάθηκε να κάνουμε μία "μόντα" (ώστε να μην αγοράσω ακόμα καινούρια) , με βρήκε θετικό η πρόταση και συνεχίσαμε.
Μετά από μία εβδομάδα , πάλι τα ίδια-φώτα γιόκ- , προτάθηκε αγορά πλεξούδας ==>πήγα και την αγόρασα :-).
Tοποθετήθηκε και ...μου κόστισε μία και μισή ημέρα χωρίς μηχανή :-(.
Tην παραλαμβάνω και με αφήνει απο μπαταρία μετά απο 3 χιλιόμετρα... :-)
...του την ξαναπάω ...την φτιάχνει και μ την παραδίδει μετά απο μία εργάσιμη ...αλλά ...τελικά ΔΕΝ.... :-( !!!
... για κάποιον περίεργο λόγο μου έχει αδειάσει την καινούρια μπαταρία μέσα σε ένα τρίμηνο (υποθέτω το γιατί αλλά δεν θα κάνω υποθέσεις δεν είμαι μηχανικός μηχανών ) άσε που ποτέ δεν έπαιξαν τα αλάρμ :-)

Το συναίσθημα :
Αυτό που ένοιωσα ήταν και είναι μέτριες ικανότητες + έλλειψη επαγγελματισμού και πάλι :-(.




@@Δεύτερο συνεργείο ( I??? -Καλλιρόης )
περίοδοςΣυνεργασίας :2014 - 2015
ΑριθμόςΕπισκέψεων : >3
Πώς το βρήκα : συστημένος απο φίλο με μοτοσακό ( kawasaki versys )
Πώς έφυγα : ...δυσαρεστημένος απο την τελευταία μας συνεργασία

Δείκτες Απόδοσης
Φιλικό κλίμα : 2/5 (βαρύ το κλίμα και λίγο ...ιστορία οι τύποι :-) )
Εξυπηρέτηση : 3/5
Επαγγελματισμός - ικανοποίηση εκ του αποτελέσματος : 1/5
Εξυπηρέτηση μετά απο τρακάρισμα : 1/5
ΔιαχείρισηΧρόνου : 1/5 ( μιλάμε για την συνέπεια στην παράδοση)
Τιμές : 4/5
ΔιάθεσηΔαγκώματοςΠελάτη : 0/5 ( δεν αντιλήφθηκα κάτι τέτοιο )

Τα Σχόλια :
Η πρώτη εντύπωση ήταν άκρος ενθαρρυντική έως πολύ ενθαρρυντική !
Ο μηχανικός ανέβηκε στην μηχανή και κατευθείαν βρήκε τρία με τέσσερα μαζέματα που
ο προηγούμενος μηχανικός μάλλον αγνοούσε.
Έγινε γενικό Service ...όλα καλά ...
...ώσπου ένα παλικάρι έσκασε πάνω στην μπροστινή μου ρόδα (κανείς δεν έπαθε τίποτα)
και άρχισε η περιπέτεια...
...η μηχανή πήγε συνεργείο για επανέλεγχο, κοινως
--έλεγχο τιμονιού
--έλεγχο ψαλιδιών
--επιδιόρθωση της βάσης (φώτα πολυόργανο )
--καί οτι άλλη χαζομάρα θεωρούσε πως χρειαζόταν (είπαμε δείχνουμε πάντα εμπιστοσύνη στον μάστορα )

αποτέλεσμα...μετά απο τέσσερις(4) μερες το μοτοσακό χαρακτηρίζεται έτοιμο...
...το παραλαμβάνω και ....με καθυστέρηση τριών ωρών απο την ώρα παράδοσης και ...
...το τιμόνι ήταν ελάχιστα στραβό ( αλλά με ενοχλεί ρε γαμώτο )
...η βάση στα φώτα ( φτιαγμενη πρόχειρα - που είναι κ το χειρότερο)
...σοβαρός έλεγχος δεν είχε γίνει με αποτέλεσμα , την ίδια μέρα να σπάσει ο αριστερός πύρος που κρατάει το ψυγιάκι
και ...μαντέψτε....την επόμενη μέρα πάλι εκεί ....γ@μώ !!! \m/


Η όλη εικόνα δηλαδή έδειξε μία διάθεση του στυλ...με κουράζεις τώρα που μου ξαναήρθες
και δεν μπορώ να ασχοληθώ και πολύ ...νομίζω πως το πιάνετε :-).


Το συναίσθημα :
είμαι άτυχος ρε γαμώτο ή ....τί να πώ ...μάλλον απαιτητικός πελάτης ;;; Δεν ξέρω :-( .


Φιλικά και πάντα με διάθεση επίλυσης των προβλημάτων και όχι απλής κριτικής,
Θ.
Τελευταία επεξεργασία από το μέλος dimitrisfz την Τετ 06 Απρ 2016, 11:46, έχει επεξεργασθεί 2 φορές συνολικά.

Άβαταρ μέλους
lyon
Fazer Hellas Club Member
Fazer Hellas Club Member
Δημοσιεύσεις: 2568
Εγγραφή: Πέμ 16 Νοέμ 2006, 21:09
Model: -
Τοποθεσία: Πετρουπολη
Επικοινωνία:

Re: Η περιπέτεια μου με τα συνεργεία - part1

Δημοσίευση από lyon »

Αυτο που ισχυει για ΟΛΑ τα συνεργεια οπως και ολες τις επιχειρησεις ειναι,
οτι θελουν να βγαζουν χρηματα.
Αυτα βγαινουν απο εργασιες συντηρησεων λαδια-φιλτρα-μπουζι ρυθμισεις βαλβιδων κλπ
οπου δουλευει απροσκοπτα η παραγωγη αλλα και πωλησεις ανταλλακτικων.
Οποιαδηποτε βλαβη και ιδιαιτερως οι συνθετες-δυσκολες βλαβες που θελουν ψαξιμο δεν αποφερουν χρημα
ενω ειναι απαραιτητες και οι βαθυτερες γνωσεις του τεχνικου στο συγκεκριμενο καθε φορα μηχανακι.

Οι εργατοωρες που χρειαζεται καποιος που ξερει για να ανακαλυψει μια βλαβη που δεν του εχει ξανατυχει
μπορει να ειναι πολλες ενω ταυτοχρονα θα πρεπει να αφησει την σιγουρη και ευκολη παραγωγικη διαδικασια της
συντηρησης αλλων μοτοσυκλετων πισω.
Ξερει επισης ο μαστορας οτι δεν μπορει να σου ζητησει το μεροκαματο του π.χ.150ευρω για να δουλεψει 8ωρες
και να βρει και να επισκευασει ενα κομμενο καλωδιο σε μια πλεξουδα.
(150 ευρω για ενα κολλημα σε ενα καλωδιο? Αυτο θα ρωτησει ο πελατης και οχι ποση ωρα εφαγε ο μαστορας για να βρει
που ειναι κομμενο)
Δηλαδη και εμεις ως πελατες δεν σεβομαστε την δουλεια-εργατοωρα του τεχνικου.
Δεν θελουμε να δινουμε χρηματα για κατι που δεν καταναλωνουμε ή δεν αγοραζουμε.

Αν ολα τα παραπανω τα ζυγισεις και προσθεσεις την πιεση εκατερωθεν (και του μαστορα να βγαλει χρημα
αλλα και του πελατη να μην δωσει χρημα)
φθανεις ευκολα στο αποτελεσμα οτι οταν ερθει η ωρα της δυσκολης βλαβης θα ερθουν πολλες απογοητευσεις.
Στο παραπανω ζυγισμα εχω θεωρησει οτι ο τεχνικος ειναι 100% καταρτισμενος
γιατι αν προσθεσεις και την ασχετοσυνη (σύνηθες) τοτε κλαφτα Χαραλαμπε <>63
Οτιδηποτε απροσωπο διαβαζεις σε ενα φορουμ μπορει να προερχεται απο καποιον πιο
εξυπνο και πιο καταρτισμενο απο σενα, μπορει ομως και απο καποιον ασχετο. Η ευθυνη ειναι δικη σου!!!

Άβαταρ μέλους
InversionOfControl
Fazer Hellas Club Member
Fazer Hellas Club Member
Δημοσιεύσεις: 2785
Εγγραφή: Δευ 05 Σεπ 2005, 03:00
Model: FZ1
Model year: 2009
Τοποθεσία: 127.0.0.1
Επικοινωνία:

Re: Η περιπέτεια μου με τα συνεργεία - part1

Δημοσίευση από InversionOfControl »

Αναρωτιεμαι ποσο ευκολα θα δεχοταν κριτικη στην δουλεια του και στις χρεωσεις του ο καθενας μας εδω μεσα
με την ιδια ευκολια που κανει και σε μηχανικους.

Σιγουρα καποιοι δεν ειναι επαγγελματιες, οπως επισης σιγουρα και καποιοι πελατες ειναι βαρεμενοι...
Το να βγαινει ο καθενας και να λεει τη γνωμη του (ανωνυμα) κρυβει αρκετους κινδυνους.. μπορει να ζημειωσει χωρις δικαιολογια
μια επιχειρηση οπως επισης μπορει και να συρει στα δικαστηρια τους υπευθυνους που χειριζονται το site.
Ακομα και οι φωτογραφισεις του στυλ "μαγαζι στην αρχη της ταδε οδου" δικαιολογουν απολυτα νομικες κινησεις.

Τελος, ειναι τελειως ατοπο να γραφονται μονο παραπονα και οχι συγχαρητηρια ... σε οσα site υπαρχουν αξιολογησεις
βαθμολογουν ολοι οσοι αγοραζουν η χρησιμοποιουν μια υπηρεσια. Ενα ξεμπαρκο ποστ μονο του, μονο ζημια κανει... ποσο μαλιστα οταν ειναι ανωνυμο και χωρις καμια αξιολογηση του συγγραφεα του.
In the end, we will remember not the words of our enemies, but the silence of our friends

matiandal
Δημοσιεύσεις: 6
Εγγραφή: Τρί 27 Σεπ 2011, 13:26
Επικοινωνία:

Re: Η περιπέτεια μου με τα συνεργεία - part1

Δημοσίευση από matiandal »

Καλημέρα σας.

Είναι ανώνυμο αλλά ο δημιουργός του είναι έτοιμος να συζητήση το οτιδήποτε και να εξηγήσει οποιαδήποτε απορία δια ζώσης,
αρκέι να του δηλώσουν επιθυμία.

Δεν υπάρχει λόγος να σου εξηγήσω αν μας αξιολογούν ή όχι καθημερινά διότι το ξέρεις ήδη.
Γνωρίζεις μέσα σου ότι όλοι μας επιζητάμε την αξιολόγηση επάνω στο αντικείμενο που αγαπάμε και εργαζόμαστε μιάς και το αποτέλεσμα αυτής μας δίνει την δυνατότητα να βελτιωθούμε και σε δεύτερο χρόνο να ζητήσουμε $$$$$.

Το άρθρο μπορεί να έχει έναν αρνητισμό αλλά αν ποτέ συναντηθούμε και μιλήσουμε θα καταλάβεις πως λίγα έχω γράψει :-(
¨Οσο για τα θετικά σχόλια νομίζω πως υπάρχουν σε όλο το κείμενο.

Στην διάθεσή σου για οποιαδήποτε διευκρίνηση λεβέντη μου

Φιλικά,
Th.

GrDreamer
Fazer Hellas Club Member
Fazer Hellas Club Member
Δημοσιεύσεις: 759
Εγγραφή: Δευ 22 Φεβ 2010, 01:16
Model: CBR
Model year: 1999
Τοποθεσία: Αθήνα
Επικοινωνία:

Re: Η περιπέτεια μου με τα συνεργεία - part1

Δημοσίευση από GrDreamer »

Συντροχε Καλησπερα

ΜπορεΙς να έρθεις να μας παραθεσεις την ιστορία σου, τις αποψεις σου και να τα συζητήσουμε στον χωρο του fazerclub.

Μαζευόμαστε Τετάρτες και η διεύθυνση ειναι Ταυγετου 107 Αθηνα απεναντι από τα σχολεια της γκραβας.

Απάντηση

Επιστροφή στο “Γενικές - Καθημερινές”

Μέλη σε σύνδεση

Μέλη σε αυτήν τη Δ. Συζήτηση: Δεν υπάρχουν εγγεγραμμένα μέλη και 5 επισκέπτες